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Apple Payでエラーが出て支払いができない!【マクドナルド・自販機】篇

以前のエントリで自販機でエラーがでて引き落とせなかったという記事をいたのですが…

一応の解決を見ましたので報告がてら、知らない人は自分だけじゃないのじゃないかとおもい記事に。 

www.dahlia-lagoon.com

 

 

 

マクドナルドで決済できない!

うちの嫁がマクドナルドを食べたいと何度かいったのですが毎回Apple Payで払おうとするとエラーがでてしまう。

原因と考えられることを考えてみた。

 

  1. 電波が悪い
  2. iPhone7の端末が悪い
  3. お店の端末が悪い
  4. カードが悪い

 

まず、

1.電波が悪い

マクドナルドってWi-Fiあるじゃないですか、それを拾ってるんじゃないかとおもって、Wi-Fiをオフして4Gにして再挑戦。

 

 

ダメ

 

ということで、1番ではないということがわかりました

 

 

2.iPhoneの端末が悪い

これも考えたので終った後すぐにコンビニに行ってID決済をしたら問題なく決済できたので、これもない。

何より買って1ヶ月ちょっとしか経ってないのにこれだったら泣く。

 

 

3.お店の端末が悪い

これもすごく考えました。

むしろこれだと思ってました。

3店舗試して、どれもダメだったので最後の店舗で聞いてみました。

 

なー「apple payで払ったお客さんいますか?」

店員さん「お一人だけですがいましたよ」

 

ということで端末のせいでじゃないことが発覚。

 

 

4.カードが悪い

他のコンビニとかでの決済はできたので、これも否定したのですが。

実はこれだったことが発覚…

 

 

 

 

マクドナルドに問い合わせ

マクドナルドにメールで問い合わせてみました。

Apple PayでIDを利用しようとするとエラーが出て、利用できません。
自分がQUICPayのカードを選択してるのか確認してきちんとIDのカードを選択していることを確認。
通信が悪いのかと思い、Wi-Fiを切り、4GにしてもNG。
もちろん通信速度等の制限はかけられていません。
ネットで調べたところ、同じIDの決済端末でも御社の決済端末が、2種類あることを知りました。
形での表現になってしまうのですが、四角いのと丸いのの2種類があって、丸い方では決済できなかったというブログ記事をみつけました、
自分が決済のときに掲げた端末も丸いやつになります。
丸い形の決済端末だとApple Payでの決済はできないと思ってよろしいのでしょうか?
他のコンビニやIDを使える場面での決済では問題なくできているので端末の問題とも考えられないので質問させていただきました。

原文ママ

 

すぐに返信があり

ここで、問題が解決する

 

平素よりマクドナルドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
なー様からのメールを拝見いたしました。

このたびは、弊社店舗にてApple PayのiD決済が利用できなかったとお伺いし、
お手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

決済端末の形状により、決済できるかどうかに差異が生じるといった
情報は弊社にはございませんでした。

iPhone7にて支払い可能なApple Payは、iD決済がマクドナルドでご利用いただけますが、
iPhone7、iPhone7PlusのApple Payへ登録した「ソフトバンクカード」や、
2016年11月末にサービスが開始された「dカードプリペイド」での
iD決済はマクドナルドではご利用いただけません。

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、
お客様のカードの種類を再度、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

これからも皆様にご愛顧いただける商品とサービスの提供に
努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 

 

原文ママ 

 

 

ここにきてソフトバンクカードの存在を知る。

ソフトバンクカードでも

クレジットカード機能のついてるYahoo Japanカードなのでありえないとハナから調べもしなかったのですが調べてみたら…

 

www.softbank.jp

ご利用いただけない店舗・サービスの一例

 Apple Pay

  • マクドナルド店舗★
  • 飲料自販機★
  • 一部ガソリンスタンド★
  • ホテルなど一部の店舗★

 

まさかのマクドナルドと飲料自販機。

 

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だから…自動販売機で決済できなかったのかあ…

ということで思いがけないところで決済できなかった理由が判明しました。

 

理由が判明して一安心していたのですが

これから使えるようになるのか疑問を感じたので質問してみました

 

早速のご返事ありがとうございました。
ご指摘いただいた通りクレジット機能のついているソフトバンクカードでの決済でしたので、それが原因と思われます。
今後の事についての質問になるのですが、マクドナルド各店でソフトバンクカードや、dカードプリペイドなどの対応していないカードでのApple PayによるID決済は対応される予定はあるのでしょうか?
嫁ともマクドナルドでApple PayのID決済に対応したことにとても喜んで、これから行く機会増えそうだねと話していたので個人的にとてもショックです。
自分がその他の対応しているカードを契約すればいい話なのですが、対応される予定があるのでしたら聞いておきたいと思い今回返信させていただきました。

 

これまたすぐに返信が来まして、

 

再度メールをお送りいただきまして、誠にありがとうございます。
なー様からのメールを拝見いたしました。

このたびは、弊社Apple PayのiD決済に関する
お問い合わせを賜りまして、誠にありがとうございました。

現時点で、お客様のご希望の決済に対応していないため、
ご希望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

ソフトバンクカードやdカードプリペイドでのiD決済について
現時点では対応は未定ではございますが、
お客様よりいただきましたご要望は本社関係部へお伝えし、
今後のサービス提供にあたっての参考とさせていただきます。

このたびは貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

これからも皆様にご愛顧いただける商品とサービスの提供に
努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

日本マクドナルドお客様サービス室

 

しばらくは使えることにならなそうです。

 

 

まとめ

ソフトバンクカードやDカードは使えない

ということです。

自販機のID決済ができなかったのもソフトバンクカードが原因みたいです。

他のID対応のクレジットカードを用意するのが一番良さそうです。

 

 

決済の黒船 Apple Pay (日経FinTech選書)

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